Я Алексей, менеджер по работе с клиентами компании ООО "ГармТех" - отечественного производителя садовых измельчителей.
На написание данной статьи меня подтолкнули наши уважаемые покупатели, некоторые из которых, при разговоре со мной по телефону задавали одни и те же вопросы:
«Если я оплачу заказ на вашем сайте, где гарантия, что вы не мошенники и я получу свой оплаченный на сайте заказ?»
«Возможна ли оплата заказа не сразу при оформлении, а при получении его у перевозчика - транспортной компании?» Аргументируя свой вопрос комментарием: «Так как я вашу компанию не знаю и опасаюсь платить сразу на сайте?»
Статья разбита на 3 основных раздела:
1. Проверка реквизитов и размещенной на сайте информации о компании;
2. Подключенные сервисы и документы, подтверждающие оплату на сайте;
3. Проверка безопасности сайта интернет магазина "ГармТех".
Итак, проведем небольшое, но очень важное для себя расследование, пардон, исследование.
1. В меню пункта "Контакты" на сайте мы видим с вами контактную информацию компании "ГармТех" (адрес, телефон, график работы, электронная почта и т.п.):
Проверить актуальность и соответствие этих данных о компании с данными, указанными на сайте интернет магазина, можно на официальном сайте ФНС России (Федеральной налоговой службы) по адресу: https://egrul.nalog.ru/index.html.
Достаточно в поле поискового запроса ввести ИНН, в нашем случае это "1207015140" и выбрать регион "12" (Республика Марий Эл) и вы получите выписку из ЕГРЮЛ, которую можно скачать в формате документа PDF и ознакомиться с ней:
Выписку я запросил 26 сентября, когда занимался написанием этой статьи, соответственно в выписке эта дата обозначена. Организация образована, судя по данным выписки из ЕГРЮЛ, 14 декабря 2012 года, юридический адрес, ИНН, КПП, ОРГН и др. реквизиты, указанные на сайте компании, совпадают с данными в выписке:
Проверить насколько достоверные каналы коммуникации (связи) с представителями компании "ГармТех" указаны на сайте можно опытным путем, указан телефон - позвонить по этому номеру и удостовериться в существовании фирмы, есть электронная почта - написать интересующие вопросы и ждать ответа на них с этой почты.
2. Каждый покупатель предоставляет согласие на обработку персональных данных, которые он заполняет при оформлении заказа на сайте интернет магазина "ГармТех" (Ф.И.О. полностью, контактные данные и т.п.)
В отношении обработки персональных данных применяется "Политика конфиденциальности и обработки персональных данных" ко всей информации, которую компания "ГармТех" может получить о посетителях веб-сайта https://garmteh.ru в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Для приема оплаты за товар на сайте интернет магазина был подключен сервис "ЮKassa" (ранее — «Яндекс.Касса») - российский платёжный провайдер, сервис по приёму платежей через интернет.
После оформления и оплаты заказа на электронную почту (внимательно отнеситесь к правильности ее заполнения) покупателя поступит электронный кассовый чек, подтверждающий оплату, следующего содержания:
Электронный кассовый чек можно проверить на сайте ОФД (оператора фискальных данных): https://platformaofd.ru/, в нашем случае договор заключен с ООО "Эвотор ОФД" (№ 3 в списке ОФД), который включен в список операторов фискальных данных ФНС России (Федеральной налоговой службы), с самим списком можно ознакомиться на сайте ФНС России по ссылке: https://www.nalog.gov.ru/rn12/related_activities/registries/fiscaloperators/
В случае, если кассовый чек не поступил на вашу электронную почту (может чек попал в папку "Спам" эл. почты, либо вы указали неверно адрес самой эл. почты), вы можете обратиться с запросом о предоставлении электронного кассового чека к нашим специалистам (телефон, ватсап, эл. почта, группа в ВК), контактная информация указана на сайте интернет магазина.
3. Интернет-магазины могут выдавать себя за известный бренд или представлять самостоятельный сервис
Основная задача такого магазина — заставить покупателя ввести данные банковской карты при оплате товара, чтобы воспользоваться ими и украсть деньги.
Что выдает поддельный магазин:
1) Адрес сайта. Имя домена может состоять из случайного набора букв и цифр, быть слишком длинным и сложным или содержать немного измененное имя известного бренда.
Например, Ozonn вместо Ozon
2) Сертификат и защищенное соединение. Если в поле со ссылкой на страницу навести на значок «замок» слева от URL, браузер подскажет, защищенное ли это соединение. От покупок на «небезопасном» сайте лучше отказаться.
При наведении на адресную строку нашего сайта: https://garmteh.ru/, можно с уверенностью сказать, что сайт интернет магазина "ГармТех" защищен и на нем можно безопасно совершать покупки:
3) Способ доставки. У поддельных интернет-магазинов почти не бывает офисов и точек самовывоза, поэтому доставить товар могут только курьером.
Ознакомиться с информацией об условиях доставки заказов в нашем интернет магазине можно в пункте меню "Доставка", там мы видим информацию о том, что заказанный товар можно самостоятельно забрать со склада предприятия ООО "ГармТех" по адресу: Республика Марий Эл, пгт Медведево, ул. Чехова, д. 7 Ж.
4) Контакты. Попробуйте позвонить по указанным телефонам. На поддельном сайте, скорее всего, работать они не будут.
Решительно заявляю, что вся содержащаяся на сайте интернет магазина "ГармТех" информация, в том числе контактная, реально рабочая - можете проверить сами, позвонив по телефону или написав в ватсапе или на электронную почту, также на сайте есть форма обратной связи.
Умейте отличать поддельное от настоящего.
Приятных вам покупок !
